CPU 고장시 AS 방법

CPU 고장시 AS 방법

PC는 대기업에서 판매하는 브랜드 PC를 제외하고는 소비자가 직접 알아서 문제를 해결해야 합니다. 그렇기 때문에 사용자가 제조사나 유통사에 대한 정보를 미리 알고 있는 것이 좋습니다. 문제는 1년에서 최장 5년의 A/S 기간동안 유통사들의 A/S 센터가 이사를 가는 일도 있고, 유통사가 달라지는 때도 있습니다. 이러한 문제점 때문에 A/S에 곤란을 겪는 사용자들이 적지 않습니다. A/S 받기 전에 꼭 기억해야 할 사항은 제품 구입시 반드시 영수증을 챙기라는 것입니다.

영수증이 있다면 구입일로부터 A/S 기간을 적용 영수증이 없을 때에는 제조일을 기준 판매처에 반드시 영수증을 발급해 줄 것을 요구 오늘은 소비자가 좀더 편리한 A/S를 받을 수 있도록 각각의 품목별로 A/S 센터를 정리해서 알려드립니다.

CPU A/S를 받기 위해서는?

현재 시중에서 유통중인 CPU는 AMD사와 인텔사에서 제조한 CPU가 대표적입니다. 물론 그 외의 제조업체에서 생산하기는 하지만 사실상 거의 비중이 없는 만큼 자신이 어떤 CPU를 사용하는지 아는 것은 그리 어려운 일이 아닙니다.

펜티엄 III, 펜티엄 4, 셀러론은 인텔, 애슬론이나 듀론 등이라면 AMD입니다. CPU의 A/S는 제조사가 직접 하는 것이 아니라 유통사에서 맡고 있습니다. 그래서 해당 유통사에서 판매하지 않은 제품은 다른 유통사에서 A/S를 해주지 않습니다. 따라서 어떤 유통사의 것인지를 알고 있다면 해당 유통사로 A/S를 접수해야 하고, 어느 곳인지 알지 못한다면 인터넷이나 유통사에 직접 전화를 걸어 시리얼 번호를 조회해야 합니다. 이것은 인텔이건 AMD건 다르지 않습니다.

CPU의 유통사는 인텔이 세 개, AMD도 세 개가 있습니다. 정품을 구입했다면 이들 중 한 곳에서 유통하는 제품을 구입한 것이니, 이들 중 자신이 쓰는 CPU의 유통사가 어디인지 확인하고 A/S 센터를 방문하거나 전화 혹은 택배로 A/S를 신청하면 됩니다. 참고로 모든 정품 CPU의 무상 A/S 기간은 3년힙니다.

A/S센터 소개

01. 제이씨현 A/S 센터 제이씨현은 인텔 CPU를 비롯해 기가바이트 제품군과 크리에이트 제품군을 유통합니다. 워낙 다양한 제품군을 다루는데다 판매량이 많다보니 A/S 물량도 다른 곳에 비해 많은 편입니다. 02. 윈트로닉스 A/S 센터 윈트로닉스는 AMD CPU를 유통하는 유통사입니다. 다른 제품들도 마찬가지지만 특히 CPU는 A/S를 받기 전에 시리얼을 먼저 확인해야만 합니다. 윈트로닉스에서 유통하는 제품이라면 우선 전화통화를 해서 시리얼 번호부터 확인하도록 합니다. 03. 인텍앤컴퍼니 A/S 센터 인텍앤컴퍼니는 가장 인텔 CPU 유통사로 잘 알려져 있지만 히타치 하드디스크도 함께 유통합니다. 하지만 종전까지 맡고 있던 인텔 메인보드의 유통과 A/S 업무는 피시디렉트(PCDIRECT)에 완전 이전하여 이제는 인텔 CPU와 히타치 하드디스크의 유통과 A/S만을 담당하고 있습니다. 따라서 인텔 메인보드의 A/S를 받고자 한다면 인텍앤컴퍼니가 아닌 피시디렉트에 의뢰해야 합니다. 04. 삼테크 A/S 센터 삼테크는 오랫동안 인텔 CPU를 공급해왔습니다. 하지만 인텔 CPU는 삼테크의 사업중 일부이고, 주로 업체들을 대상으로 합니다. 본사는 강남구 대치동에 있지만 용산지점이 있기 때문에 소비자들은 용산지점에서 A/S를 받으면 됩니다. 05. PC디렉트 A/S 센터 터미널상가 지하층에 자리잡은 PC 디렉트는 AMD CPU를 비롯헤 시게이트 하드디스크, 체인텍 메인보드 등을 유통하고 있습니다. 또, 최근에는 인텍앤컴퍼니의 인텔 메인보드 사업을 인수해 인텔 메인보드의 유통과 A/S를 책임지고 있습니다. 다만, PC 디렉트가 유통하는 체인텍 메인보드는 체인텍코리아에서 A/S를 맡고 있으니 체인텍 메인보드의 A/S가 필요하다면 체인텍 코리아를 찾아가야 합니다.

▒ 자 료 출 처

삼보 TG (http://www.trigem.co.kr)