KT 메가패스 해지에 대한 답변내용

로그인하신 정보로 확인해 본 결과 고객님께서는 메가패스 라이트 서비스를 2년 약정으로 가입하시어 3개월 정도 이용하신 것으로 계약 만료 예정 일은 2010년 10월 14일임을 안내해 드립니다.

 

그리고 메가패스+집 전화+SHOW 서비스가 2년 약정으로 결합 신청되어 있는 것으로 확인됩니다.

 

1. 메가패스 서비스는 KT 고객센터(국번 없이 100번)로 문의하시어 해지 신청을 하실 수 있으며, 홈페이지에서 직접 해지 접수를 하실 수도 있습니다.

 

① KT 고객센터(국번 없이 100번) 해지 시 구비 서류

- 본인만 가능 / 신분증 사본 팩스 송부

- 팩스가 없을 경우에는 해지 상담원의 이메일(e-mail)로 송부 가능

반드시 본인의 이메일로 메일 발송 시 본인 신분증 스캔 파일 첨부, 이름, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 해지 사유를 기재해 주시기 바랍니다.

  

② 웹에서 신청

- KT 홈페이지(www.kt.com) -> 계약자 아이디로 로그인 -> (오른쪽) [상품 전체보기] 클릭 -> 인터넷 -> 이용하시는 메가패스 상품의 [해지] 아이콘 클릭 -> 연락처를 남겨주시면 전문 상담사가 연락드려 할인반환금 및 해지 시 기존 혜택 변경 등에 안내 후 해지를 해 드립니다.

(단, 공인인증서 인증 후 접수 가능합니다.)

 

⊙ 공인인증
본인 명의로 사용 중이신 공인인증서의 비밀번호를 입력하여 주시면 됩니다. 

메가패스 서비스를 해지하시면 해지 전일까지의 월 이용요금이 일할 계산 되어 익월에 청구되며, 메가패스 아이디를 비롯한 기타 부가서비스(메일, 개인 홈페이지, 메가패스 존, 아이 디스크 등)의 이용도 함께 중단됩니다.

 

2. 메가패스 서비스 이용 중 약정기간을 채우지 못하고 중도에 해지하시는 경우 약정 시의 요금과 무약정 시의 요금차액에 대해 사용하신 기간을 적용하여 할인반환금이 부과될 수 있습니다.

 

그리고 결합 서비스 계약기간 이내에 해지하거나 계약기간을 단축할 시에는 할인반환금이 부과되오니 이점 유의해 주시기 바랍니다. (단, SHOW는 결합서비스로 인한 할인반환금 없음)

 

또한, 메가패스 서비스를 1년 이상 약정기간을 정하여 신규 가입 시에는 신규 설치비 30,000원이 면제되오나 1년 이내 해지 시에는 면제받으신 설치비에 대한 할인반환금도 부과되오니 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

 

▶ 접속료
{(월 사용료*경과 월수) * (계약기간 할인율-사용기간 할인율)}

KT의 요금은 후불제로 매월 1일~말일까지 이용하신 요금은 익월 청구작업 후 고객님께 청구합니다. 그러므로 메가패스 서비스 해지 시 정확한 할인반환금은 해지 후 익월 청구요금에서 확인하실 수 있으며, 이전에는 대략적으로 안내만 가능한 점 양해의 말씀 드립니다.

 

만일, 2009년 2월 28일자로 메가패스 서비스를 해지하시게 될 경우에는 대략 74,000원(부가세 별도)의 할인반환금이 부과될 수 있는 점 안내해 드립니다.

(※ 집 전화에 대한 결합 할인반환금은 별도로 집 전화 요금에 부과됨)

 

단, 해당 금액은 부가세 및 메가패스 사용 이용료가 포함되지 않은 금액이며, 해당 금액은 메가패스를 해지하실 기간에 따라 금액에 다소 차이가 있을 수 있사오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

 

또한, 할인반환금 외에 해지 전일까지의 당월 사용요금은 월 정액에서 일할 계산 되어 할인반환금과 함께 다음 달에 청구됩니다.

* 서비스 이용 요금(부가세 별도)

서비스 : Lite
3년 계약  (15% 할인)  25,500원
2년 계약  (10% 할인)  27,000원
1년 계약  (5%  할인)   28,500원
무  약   정                 30,000원

이에 대한 자세한 전화상담을 원하실 경우에는 KT 고객센터(국번 없이 100번, 휴대폰은 지역번호 포함)로 문의하실 수 있습니다.

 

앞으로도 저희 KT 서비스 이용도중 궁금하신 점이나 불편사항이 있으시다면 언제든지 저희 KT 사이버고객센터로 문의 주시면 성심껏 처리해 드리겠습니다.